Общественность недовольна: тарифы растут, качество связи не улучшается

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев прокомментировал ситуацию с повышением тарифов на мобильную связь и качеством услуг. Вопрос был задан в контексте жалоб граждан на ухудшение качества связи при росте цен на тарифы.

По словам министра, проблемы с качеством связи возникают из-за так называемых "белых пятен". Эти проблемы могут быть связаны с появлением новых районов, активной застройкой и необходимостью установки новых базовых станций.

"Причины - появление новых районов, расширение города, активная застройка, новые здания. Мобильным операторам следует оперативно решать вопросы по установлению базовых станций, подведению электроэнергии, строительству антенно-мачтовых сооружений на этих местах. Это занимает какое-то время. Если есть жалобы, граждане обращаются через систему e-otinish. Мы реагируем, проверяем, даем предписания. Если не исполняют - штрафуем", - отметил Мадиев.

Министр подчеркнул, что его ведомство постоянно работает над улучшением качества связи для граждан. В этом контексте он отметил, что министерство контролирует работу мобильных операторов через радиочастотную службу, которая проводит замеры качества связи.

"Мы их (операторов - прим.) контролируем, у нас есть соответствующая радиочастотная служба, которая замеряет качество (связи - прим.). Есть нормативные требования по минимальному пороговому значению, по количеству мегабит в секунду, по качеству связи. Если они нарушают, мы принимаем меры. По штрафам мы постоянно ведем работу на ужесточение, в нормативно-правовые акты вводим - в 3-5 раз увеличить штрафы. Сейчас эту работу тоже ведем", - добавил министр.

В последние недели в социальных сетях и мессенджерах наблюдается рост жалоб пользователей на повышение цен на мобильную связь. Многие абоненты выражают недовольство тем, что тарифы увеличиваются, а качество услуг остается на прежнем уровне. В связи с этим, редакция обратилась к мобильным операторам для получения дополнительных комментариев по данной ситуации.