Как врач стал причиной блокировки счетов алматинки?

В Алматы произошел инцидент, который поднимает важные вопросы о качестве медицинских услуг и ответственности медицинских учреждений. Жительница города, Анна, обратилась с жалобой на заместителя заведующего поликлиники, который допустил серьезную ошибку, указав в свидетельстве о смерти ее имя вместо имени покойной подруги.

17 июня Анна посетила поликлинику №14 с целью получить свидетельство о смерти своей подруги по доверенности. Однако, в процессе оформления документов, заместитель заведующего допустил ошибку, вписав в свидетельство данные Анны.

"Он мне сказал: 'Не переживайте, все будет нормально, я все исправлю', - рассказывает женщина.

К сожалению, 19 июня Анна столкнулась с неприятными последствиями: все ее банковские счета были заблокированы, а документы аннулированы. Официально она числилась умершей.

"Я теперь ничего не могу: ни своими деньгами воспользоваться, ни даже сесть за руль, так как мои права больше недействительны, ведь я официально числюсь умершей", - говорит Анна.

После инцидента женщина не получила никакой помощи или объяснений от поликлиники, что подчеркивает недостатки в системе медицинского обслуживания и взаимодействия с пациентами.

Корреспондент обратился за комментарием в городское управление здравоохранения, где подтвердили, что по данному инциденту инициирована служебная проверка.

"Управлением общественного здравоохранения Алматы инициирована служебная проверка по данному инциденту. По ее результатам будут приняты соответствующие меры реагирования в установленном порядке", - ответили в горздраве.

В поликлинике №14, где произошла ошибка, сослались на техническую неполадку в информационной системе.

"В ходе проверки было установлено, что причиной инцидента стала техническая неполадка в информационной системе РПН (Регистр прикрепленного населения), а также невнимательность ответственного сотрудника, исполнявшего обязанности заведующего отделением. В результате данных факторов в системе была ошибочно сформирована справка о смерти на действующего пациента", - рассказали в поликлинике.

Администрация поликлиники также сообщила, что в отношении ответственного лица применено дисциплинарное взыскание в виде выговора.

"В настоящее время предприняты все необходимые меры для устранения последствий технической ошибки. Администрация поликлиники взаимодействует с соответствующими органами и сервисами для скорейшего восстановления всех прав и доступов пациента", - заключили в администрации медучреждения.

Подобный случай произошел и в Усть-Каменогорске, где женщине выдали свидетельство о смерти не на ее умершую мать, а на нее саму, что оставило ее без средств и возможности вернуться домой. Эти инциденты подчеркивают необходимость улучшения контроля и качества медицинских услуг, а также важность внимательности со стороны медицинского персонала.

Ранее также сообщалось о пенсионерке из Павлодара, которая случайно узнала, что она мертва, что еще раз подтверждает существующие проблемы в системе здравоохранения.