Специалисты ЦОНов Павлодарской области сообщили о самых частых вопросах, которые задают местные жители при получении государственных услуг. Основные запросы касаются оформления и использования электронной цифровой подписи (ЭЦП), получения справок, регистрации по месту жительства, восстановления документов и оформления вида на жительство.
Одной из наиболее популярных тем остается электронная цифровая подпись. Граждане интересуются, зачем оформлять ЭЦП, если она уже доступна на телефоне, а также что делать в случае утраты пароля. В госкорпорации пояснили, что мобильная ЭЦП функционирует только в приложении eGov Mobile, и восстановить забытый пароль невозможно; в этом случае необходимо оформить новую ЭЦП, что можно сделать самостоятельно в режиме онлайн.
Многие жители региона также обращаются по поводу восстановления утраченных документов. В ЦОНе напомнили, что до получения нового документа можно использовать его цифровую версию для подтверждения необходимых сведений в тех местах, где принимаются цифровые документы.
Часто граждане интересуются вопросами получения справок. На сегодняшний день многие из них можно оформить самостоятельно онлайн, а также с помощью приложений банков второго уровня и Telegram-бота EgovKzBot2.0. Также актуальным остается вопрос оформления вида на жительство, и специалисты рекомендуют заранее ознакомиться с требованиями и порядком получения этой услуги.
В целом, характер обращений показывает, что граждане все чаще интересуются не только местом получения услуги, но и тем, как сделать это быстрее и самостоятельно. На данный момент 92% государственных услуг доступны в электронном формате, поэтому специалисты рекомендуют жителям Павлодарской области выбирать наиболее удобный способ для получения госуслуг.
Фото иллюстративное pavon.kz
Комментарии
Оставить комментарий