Возврат 130 тысяч тенге за некомплектную обувь в Павлодаре

Павлодарка добилась возврата 134 000 тенге за некомплектные сандалии, которые она приобрела по предварительному заказу. Обувь оказалась ненадлежащего качества, что послужило основанием для обращения в магазин и последующего возврата средств.

Описание ситуации

По информации областного департамента торговли и защиты прав потребителей, женщина обнаружила отсутствие металлических креплений ремешка, необходимых для полноценного использования обуви. После этого она обратилась в магазин с требованием вернуть деньги.

Реакция магазина

Продавец отказался удовлетворить требования потребителя, что привело к вмешательству специалистов департамента. Они разъяснили магазину обязательства перед покупателем и требования законодательства.

Результат обращения

После проведения разъяснительной работы магазин изменил свою позицию и согласился вернуть средства в полном объеме. Таким образом, павлодарка получила обратно 134 000 тенге за некомплектный товар.

Контактная информация

Жители региона, столкнувшиеся с аналогичными ситуациями, могут обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей по адресу: Генерала Дюсенова, 9. Также доступна возможность подачи обращения через E-otinish.gov.kz или по телефону горячей линии: 8 (7182) 55-10-70.

Иллюстрация сгенерирована ИИ