Павлодарец заплатил 980 000 тенге за ворота, но не получил их в установленный срок. Житель областного центра обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей, чтобы решить вопрос с исполнителем.
По информации госоргана, клиент полностью оплатил заказ, однако изготовитель не выполнил свои обязательства. В результате рассмотрения обращения были даны разъяснения о необходимости соблюдения законодательства.
Изготовитель, получив рекомендации от департамента, добровольно вернул потребителю деньги в полном объеме. Специалисты подчеркивают важность внимательного изучения условий договоров, особенно сроков исполнения и ответственности сторон.
Рекомендуется сохранять все документы, такие как договоры, чеки и переписку с исполнителем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. В случае нарушения прав потребители могут обратиться в департамент через «е-Өтініш» или по телефону горячей линии 8 (7182) 55-10-70.
Фото иллюстративное pavon.kz
Комментарии
Оставить комментарий