Увеличение онлайн-госуслуг в Павлодаре: удобство и сокращение очередей

Жители Павлодарской области все чаще обращаются к онлайн-сервисам для получения государственных услуг. В 2026 году уже каждая вторая услуга предоставляется без участия операторов центров обслуживания населения (ЦОН).

По информации павлодарского филиала НАО «Правительство для граждан», в регионе значительно расширен перечень полностью автоматизированных госуслуг. К числу услуг, доступных онлайн, относятся выдача государственных актов на землю, технических и кадастровых паспортов, продление инвалидности, назначение выплат по потере кормильца и услуги для трудовых мигрантов.

За первые пять месяцев 2026 года через сектора самообслуживания жители области оформили более 215 тысяч услуг, что значительно превышает количество обращений через ЦОН, составивших 192 тысячи. Такой успех стал возможен благодаря автоматизации государственных услуг и развитию цифровых сервисов.

Одним из наиболее заметных изменений стало внедрение электронного формата для услуг в сфере недвижимости и земельных отношений. С конца апреля 2026 года жители начали получать акты на земельные участки в электронном виде. Например, в мае было подано 1094 заявления на получение документов, подтверждающих право собственности или землепользования.

Также с 1 июня 2026 года оформление технического паспорта на объект недвижимости стало доступно полностью онлайн. В апреле через портал электронного правительства было подано 940 заявлений, в то время как через ЦОН поступило 362 обращения. В мае онлайн-формат выбрали уже 786 человек, а через фронт-офисы поступило 322 заявки.

Во втором квартале 2026 года также станет доступным автоматическое продление выплат государственного социального пособия по инвалидности, а также функционал для автоматического прекращения выплат в случае смерти получателя.

И.о. директора НАО «Правительство для граждан» по Павлодарской области Рахат Кошанов отметил, что перевод услуг в проактивный и автоматизированный формат позволяет гражданам быстрее и удобнее получать необходимые документы и выплаты, независимо от их местоположения. Особое внимание уделяется услугам, связанным с недвижимостью и социальным обеспечением.

Фото иллюстративное pavon.kz