Казахстанцы сталкиваются с проблемами доступа к узким специалистам, когда те находятся в отпуске или уволились. В таких случаях пациенты нередко получают рекомендации обращаться в частные клиники за платные услуги, что вызывает недовольство. Корреспондент выяснил, как действовать в ситуации, когда в поликлинике нет нужного врача.
Ситуация с медицинскими услугами
Одна из историй касается казахстанки, чей сын был доставлен в хирургическое отделение с подозрением на аппендицит. Хотя диагноз не подтвердился, анализы показали высокий уровень лейкоцитов и наличие жидкости в брюшной полости. После выписки из стационара семья направилась к участковому педиатру для дальнейшего обследования.
"На приёме нам сообщили, что узист в отпуске, и предложили обратиться в частную клинику. Приём стоит 6000 тенге, а УЗИ — 9000 тенге. Я возмущена: где наши взносы в ОСМС?" — делится родительница.
Рекомендации от Фонда социального медицинского страхования
В пресс-службе Фонда социального медицинского страхования (ФСМС) пояснили, что если в медучреждении нет нужного специалиста, клиника должна направить пациента в другую организацию, с которой у неё заключён договор. Если таких договоров нет, пациента направляют в клинику, где есть необходимый врач.
Важно, чтобы клиника, куда направляют пациента, входила в число учреждений, работающих с ФСМС. Направление на услуги выдаёт лечащий врач, который оценивает состояние пациента и определяет необходимость консультации у профильного специалиста.
"Медицинская организация, работающая в рамках ГОБМП и ОСМС, должна выполнять обязательства по предоставлению медицинских услуг", — напомнили в фонде.
Что делать, если не дают направление?
Если пациенту отказывают в направлении, он может обратиться в службу по жалобам в поликлиниках. Это поможет решить проблему и получить необходимую медицинскую помощь.
Комментарии
Оставить комментарий