Павлодарка выиграла суд против автосервиса, получив более 1,5 миллиона тенге за некачественное обслуживание своего автомобиля JAC. Владелица обратилась в дилерский центр для плановой замены моторного масла и других расходных материалов, но после этого автомобиль начал работать с перебоями.
Проблемы после техобслуживания
После первого визита в сервис на приборной панели загорелся индикатор ошибки. Женщина повторно обратилась в сервисный центр, где провели диагностику и заменили катушку зажигания. Несмотря на выполненные работы, проблема с автомобилем не была устранена, а машина долгое время оставалась неисправной на территории сервиса.
Обращение в суд
Не получив удовлетворительного решения, павлодарка обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей, а затем подала иск в суд. В ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, которая установила, что первоначальный дефект двигателя был скрытым. Однако действия сервисного центра усугубили ситуацию, что привело к критическому состоянию неисправности.
Решение суда
Суд встал на сторону потребителя, обязав автосервис возместить убытки, включая материальный ущерб, моральный вред и расходы на экспертизу. Общая сумма компенсации составила 1 592 421 тенге.
Контактная информация
Департамент торговли и защиты прав потребителей напоминает жителям Павлодара, что в случае нарушения прав при покупке товаров или получении услуг можно обратиться за консультацией и защитой своих интересов по адресу Генерала Дюсенова, 9. Также доступны единые платформы для приема обращений и горячая линия: 8 (7182) 55-10-70.
Фото ИИ
Комментарии
Оставить комментарий