pavnews.kz » Новости Казахстана » Акимат Восточно-Казахстанской области » Госслужба РК переходит на клиентоориентированную модель, акцентируя внимание на потребностях граждан

Госслужба РК переходит на клиентоориентированную модель, акцентируя внимание на потребностях граждан

Госслужба в РК переходит на клиентоориентированную модель, акцентируя внимание на потребностях граждан. Реформа включает цифровизацию процессов, проактивное оказание услуг и повышение стандартов добропорядочности и подотчетности.
Госслужба РК переходит на клиентоориентированную модель, акцентируя внимание на потребностях граждан

Государственная служба в Казахстане находит новый вектор развития, ориентируясь на потребности граждан. В рамках реформы, о которой рассказал и.о. руководителя Департамента по делам государственной службы по ВКО Рауан Слямхан, акцент делается на современности, профессионализме и открытости в работе госаппарата.

Приоритеты реформы

Цель реформы — создать сервисно-ориентированную модель, которая отвечает запросам общества и современным требованиям. Важным аспектом является подотчетность госслужащих, соблюдение высоких стандартов добропорядочности и нулевая терпимость к коррупции и конфликту интересов. Это позволяет рассматривать госслужбу как ключевой институт для реализации государственной политики и взаимодействия с населением.

Новая модель взаимодействия

Теперь от чиновников требуется не только качественное выполнение своих обязанностей, но и патриотизм, соблюдение этики и безупречная репутация. Главный принцип заключается в том, что государство должно служить интересам граждан. Вводится клиентоориентированная модель, которая предполагает более современное взаимодействие между государством и населением.

Цифровизация и улучшение услуг

Важным направлением реформы становится цифровизация процессов. Полный переход к цифровому формату отбора на госслужбу через информационную систему "Е-қызмет" обеспечит прозрачность конкурсных процедур и снизит влияние человеческого фактора. Это также позволит сократить сроки проведения конкурсов и повысить стандарты оценки кандидатов.

Развитие кадрового потенциала

Для госслужащих вводится механизм горизонтального карьерного продвижения, что способствует развитию системы подготовки кадров и совершенствованию правового статуса работников госаппарата. Все эти меры направлены на улучшение качества государственных услуг и повышение их доступности для граждан.

Материал

Поделиться новостью

Сохраните ссылку или отправьте материал в соцсети.
Telegram VK Facebook Комментарии Сообщить об ошибке

Все изображения и материалы в публикации получены из открытых источников. Если вы являетесь правообладателем, ознакомьтесь с информацией для правообладателей.

Комментарии

Оставить комментарий