Штраф за телевизор: 200 тысяч тенге за отказ вернуть деньги

В Павлодаре магазин, отказавшийся вернуть деньги покупателю за неисправный телевизор, был оштрафован на 200 тысяч тенге. Инцидент произошел после того, как житель региона подал жалобу в департамент торговли и защиты прав потребителей.

Покупатель приобрел телевизор за 200 тысяч тенге с гарантией на 12 месяцев, но вскоре столкнулся с проблемами: изображение зависало, а картинка искажалась. При обращении за возвратом денег магазин отказался провести экспертизу товара.

В ответ на жалобу департамент провел внеплановую проверку и установил, что магазин нарушил законодательство о защите прав потребителей. Продавец не удовлетворил законные требования покупателя и не организовал надлежащую экспертизу товара перед отказом в возврате денег. Также было выявлено, что аналогичное нарушение уже имело место в течение года.

В результате повторного нарушения предприниматель был привлечен к административной ответственности, и на него был наложен штраф в размере 50 МРП, что составляет 216 тысяч тенге. Департамент также выдал предписание об устранении нарушений и проведении разъяснительной работы среди сотрудников.

После вмешательства департамента магазин вернул покупателю полную стоимость телевизора – 200 тысяч тенге.

Фото иллюстративное cordbusters.co.uk