В Астане состоялось открытие VELOR Academy of Hospitality & Service, новой образовательной платформы, сосредоточенной на подготовке специалистов в области гостеприимства и сервиса. Церемония прошла с участием вице-министра туризма и спорта РК Серика Маратовича Жарасбаева, который подчеркнул важность данного шага для системы образования и подготовки кадров в данной сфере.
Цели и задачи Академии
Создание VELOR Academy стало ответом на растущие потребности индустрии, где темпы развития значительно превышают уровень подготовки профессионалов. Это приводит к проблемам, таким как низкое качество сервиса и высокая текучесть кадров. Академия нацелена на изменение ситуации, предоставляя образовательную среду, максимально приближенную к реальным условиям сервисного бизнеса.
Образовательный процесс
Пространство Академии превышает 1000 м² и моделирует ключевые процессы индустрии, включая работу фронт-офиса и взаимодействие с клиентами. Обучение организовано по модели, где 60% времени отводится на практические занятия, а 40% — на теоретические знания. Это позволяет студентам развивать профессиональные компетенции, непосредственно влияющие на качество обслуживания.
Направления обучения
Программы Академии охватывают важнейшие аспекты гостиничного бизнеса, клиентского сервиса и управленческих навыков. Обучение предназначено как для корпоративного сектора, так и для индивидуальных специалистов, что делает его доступным для широкой аудитории.
Важность профессионалов в индустрии
По словам Юлии Константиновны Якупбаевой, председателя Комитета туристической отрасли, ключевым фактором успешного развития туризма являются профессионалы, способные обеспечивать высокий уровень сервиса. Запуск VELOR Academy представляет собой стратегически важный шаг, направленный на создание новой культуры обслуживания и укрепление связи между образованием и бизнесом в Центральной Азии.
Комментарии
Оставить комментарий