Платформа "e-Otinish" отмечает 5 лет: Аида Балаева о ее значении для взаимодействия власти и общества

Конференция, посвященная пятилетию информационной платформы "e-Otinish", прошла в Астане, акцентировав внимание на ее значении в реализации концепции "слышащего государства". Мероприятие собрало представителей власти и общественности, среди которых были помощник Президента РК по правовым вопросам Ержан Жиенбаев и Заместитель Премьер-министра – Министр культуры и информации РК Аида Балаева. В ходе конференции обсуждались достижения платформы и ее влияние на взаимодействие между государственными институтами и гражданами.

Роль платформы в улучшении диалога между обществом и государством

Ержан Жиенбаев подчеркнул, что за пять лет работы "e-Otinish" стал важным индикатором восприятия населения государственных институтов. Он отметил, что платформа способствовала формированию новой этики государственной службы, основанной на прозрачности и подотчетности. Обработка обращений граждан осуществляется через единую систему, что позволяет не только оперативно реагировать на запросы, но и объективно оценивать работу государственных органов.

Аида Балаева в своем выступлении отметила, что "e-Otinish" стал практическим воплощением стратегического курса на построение "Слышащего государства". Она указала на значимость конституционных реформ, инициированных Президентом Касым-Жомартом Токаевым, которые закрепили новые стандарты взаимодействия власти и граждан. В своей речи Балаева подчеркнула, что система "e-Otinish" реализует конституционное право граждан на обращение и участие в решении государственных вопросов, превращая каждый запрос в символ доверия к государству.

На конференции также выступили другие спикеры, включая заведующего Отделом по контролю за рассмотрением обращений Канатбека Жайсанбаева и директора Академии политического менеджмента партии AMANAT Тамару Дуйсенову. Они обсудили практические аспекты работы платформы, включая роль искусственного интеллекта в государственном секторе и стандарты взаимодействия с населением.

"e-Otinish" на сегодняшний день представляет собой полноценную государственную экосистему, объединяющую около 50 тысяч административных органов и организаций. Платформа обслуживает более 3 миллионов заявителей, и за пять лет ее работы было обработано свыше 16 миллионов обращений. Конференция завершилась церемонией награждения государственных служащих, которые внесли значительный вклад в развитие взаимодействия между государством и обществом.