Цифровизация госуслуг: как онлайн-сервисы изменяют повседневную жизнь граждан
Цифровизация государственных услуг в Казахстане активно продолжается, и результатом этого процесса стало значительное упрощение взаимодействия граждан с государственными органами. В рамках государственной политики, направленной на повышение доступности и качества услуг, Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития совместно с Госкорпорацией "Правительство для граждан" реализует перевод наиболее востребованных госуслуг в онлайн-формат. Это касается, в первую очередь, ТОП-10 услуг, которые ранее предоставлялись в центрах обслуживания населения и формировали около 80% общего клиентского потока.
Электронная цифровая подпись в онлайн-формате
Одной из ключевых услуг, переведенных в онлайн, стало оформление электронной цифровой подписи (ЭЦП). С августа 2025 года эта услуга стала полностью доступной в дистанционном формате, что позволило значительно сократить очереди и время ожидания. Процесс подачи заявления и получения подписи осуществляется удаленно с обязательной биометрической идентификацией. За период с января по август 2025 года было выдано около 27 миллионов ЭЦП в онлайн-формате, тогда как через центры обслуживания населения — всего более 1 миллиона.
Регистрация по месту жительства и другие услуги
С 19 ноября 2025 года регистрация по месту жительства также была переведена в полностью цифровой формат. Теперь граждане могут воспользоваться этой услугой дистанционно через портал eGov, мобильное приложение eGov mobile и банковские приложения. Кроме того, благодаря цифровизации, опекуны, попечители и владельцы арендного жилья имеют возможность пройти регистрацию, не посещая центры обслуживания и не предоставляя бумажные документы. Это значительно улучшает доступность государственных услуг для различных категорий граждан.
По словам вице-министра искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислава Коняшкина, перевод ТОП-10 услуг в онлайн-формат не только экономит время граждан, но и создает основы для безопасной цифровой экосистемы в стране. В 2024 году через операторы ЦОН было оказано 15,2 миллиона государственных услуг, а в 2025 году этот показатель сократился до более 13 миллионов, что свидетельствует о росте популярности цифровых каналов, таких как портал eGov и приложение eGov Mobile.
-
Нетаньяху расширяет границы: новая глава южного Ливана?31-03-2026, 04:40 6
-
Токаев на Совете безопасности: новые поручения в действии30-03-2026, 21:05 3
-
Казахстанский спортсмен вошёл в историю на чемпионате мира по ушу-саньда в Китае31-03-2026, 02:35 3
-
Восточный Казахстан: скандал с замакимом и рекорды погоды20-03-2026, 01:05 33
-
Сайт для бизнеса Павлодар: зачем он нужен в 2026 году22-03-2026, 16:55 16