Коммунальные платежи в Усть-Каменогорске от ЕРЦ Шығыс

С 2024 года в Усть-Каменогорске услуги по обработке и формированию единых платежных документов предоставляются ТОО "ЕРЦ Шығыс". Это юридическое лицо организует взаимодействие между потребителями коммунальных услуг и их поставщиками, следуя требованиям "Типовых правил предоставления коммунальных услуг".

Услуги центра

Единый расчетный центр обеспечивает обработку единого платежного документа (ЕПД) с учетом всех необходимых требований. В их задачи также входит разноска ЕПД до каждого потребителя, предоставление отчетов о проведенной работе и оперативное реагирование на замечания и предложения от клиентов.

Программное обеспечение и партнеры

Для выполнения своих функций ТОО "ЕРЦ Шығыс" использует информационную программу BillSync, работающую на базе данных PostgreSQL. В состав ЕПД входят предприятия, такие как АО "Шығыс Жылу" и ГКП "Өскемен Водоканал", а также ведется работа по расширению списка поставщиков, чтобы включить в квитанцию услуги по вывозу ТБО, электроэнергии, интернету и другим коммунальным платежам.

Обслуживание клиентов

Менеджер организации принимает потребителей по вопросам ЕПД в здании управления АО "Шығыс Жылу". Контактный телефон для связи с центром доступен, в том числе и для сотовых абонентов.

Оплата услуг

С 2024 года пользователи могут оплачивать свои счета через терминалы Касса24, а с 2025 года такая возможность появится и в АО "Kaspi Bank". В среднем, центр получает около 15 звонков от потребителей ежедневно, что подтверждает высокий интерес к предоставляемым услугам.