Внедрение искусственного интеллекта в соцзащите: новые возможности для людей с инвалидностью в Казахстане

В Казахстане активно идут перемены в сфере социальной защиты. На аппаратном совещании в Министерстве труда и социальной защиты населения под руководством первого вице-министра Аскарбека Ертаева обсуждали итоги работы Комитета регулирования и контроля в социальной сфере и Государственного фонда социального страхования (ГФСС) за 2025 год. Главным акцентом стало внедрение цифровых технологий и искусственного интеллекта.

Председатель Комитета Илья Скуб сообщил о том, что в стране проживает 751,8 тыс. лиц с инвалидностью. В ответ на растущую нагрузку на систему медико-социальной экспертизы (МСЭ) разработаны меры по повышению прозрачности и доступности услуг. С 2025 года 42,5% всех освидетельствований проводятся в заочном проактивном формате, что позволяет сократить бумажную волокиту.

Лицензирование и контроль

С 1 января 2025 года в Казахстане введено лицензирование организаций, предоставляющих специальные социальные услуги. На данный момент лицензии получили 593 организации, которые обслуживают более 95 тыс. человек. В ходе проверок выявлено около 5 тыс. нарушений законодательства в области соцзащиты, что привело к наложению административных штрафов на сумму 96,6 млн тенге.

В рамках доклада Алмаса Курманова, председателя правления ГФСС, отмечено, что финансовая устойчивость Фонда была восстановлена. Объем социальных отчислений превысил объем выплат, а также было предотвращено социальное мошенничество на сумму 9,6 млрд тенге. Это стало возможным благодаря комплексным мерам и активной работе по пресечению незаконных действий.

Цифровизация и искусственный интеллект

Директор Департамента цифровизации и автоматизации государственных услуг Махмуд Копбаев рассказал о планах по внедрению искусственного интеллекта в несколько государственных услуг. К 2026 году, объявленному Годом цифровизации и ИИ, планируется запуск ИИ-агента для помощи людям с инвалидностью. Он будет обучать жестовому языку и распознавать изображения на Портале социальных услуг.

В завершение совещания Аскарбек Ертаев дал конкретные поручения по совершенствованию системы социальной поддержки и реализации цифровых проектов. Обсуждение показало, что Казахстан движется к более эффективной и доступной системе социальной защиты, где технологии играют ключевую роль.