Инватакси: мост к свободе для людей с инвалидностью, преодолённый почти 490 тысяч раз в 2025 году

В 2025 году была реализована важная инициатива, направленная на улучшение доступа к услугам инватакси для людей с инвалидностью. Благодаря сотрудничеству Министерства труда и социальной защиты населения РК с Яндексом, количество поездок с использованием инватакси через агрегаторы достигло почти 490 тысяч раз в Астане и Алматы. Это значительное увеличение по сравнению с 207,2 тысячами поездок в 2024 году.

Упрощение доступа к инватакси

Изменение механизма предоставления инватакси стало необходимым шагом для повышения качества и скорости обслуживания. Ранее пользователи сталкивались с определенными трудностями, такими как необходимость предварительной записи по телефону за день до поездки и нехватка автомобилей. Новый проект позволяет заказывать такси прямо через мобильное приложение, что значительно упрощает процесс.

Пилотный проект с Яндексом

Яндекс согласился участвовать в пилотном проекте без взимания процентов от оплаты поездок, что стало одним из ключевых условий. Граждане могут заказывать инватакси через приложение Яндекс Go, что позволяет быстро находить подходящие автомобили и отслеживать статус своих заказов в реальном времени. В приложении предусмотрен специальный интерфейс для пользователей с инвалидностью, позволяющий сообщить водителю о специфических потребностях.

Поддержка водителей

Водители, участвующие в проекте, получают специальные инструкции, которые помогают им лучше обслуживать пассажиров с особыми потребностями. Это включает рекомендации по тому, как помочь человеку устроиться в автомобиле и выйти из него. В текущем году проект продолжает свою работу в пилотном режиме, включая участие фокус-группы из числа лиц с инвалидностью.

Планы на будущее

С учетом успешного опыта в Астане и Алматы, планируется расширение проекта на другие регионы страны. Это позволит большему числу людей с инвалидностью получить доступ к удобным и быстрым услугам инватакси, значительно улучшая их мобильность и качество жизни.