Восточный Казахстан внедряет инновационный центр цифрового управления для повышения качества жизни граждан

В Восточном Казахстане состоялась презентация Регионального аналитического центра (РАЦ), на которой присутствовал аким области Нурымбет Сактаганов. Новый центр, разработанный управлением цифровизации ВКО, предназначен для сбора обращений граждан из различных источников, включая колл-центр 109, социальные сети и онлайн-платформы. Это позволит оперативно реагировать на важные вопросы и проблемы, которые требуют вмешательства властей.

Цифровая платформа для контроля жизнедеятельности региона

Основная функция РАЦ — мониторинг и анализ состояния различных сфер жизни региона, включая отопление, вывоз мусора, экологические вопросы и чрезвычайные ситуации. Система в режиме реального времени отслеживает работу теплоисточников, а также деятельность подрядчиков, занимающихся уборкой снега и ремонтом дорог. Датчики, установленные на теплоисточниках, передают данные о температуре, давлении, расходе воды и запасах топлива, что позволяет быстро реагировать на отклонения от нормы.

Инновации в сфере экологии и безопасности

Система также осуществляет контроль за экологической ситуацией в регионе. В Усть-Каменогорске установлены 25 автоматизированных постов мониторинга воздуха, которые отслеживают 13 параметров окружающей среды. Это позволяет в реальном времени оценивать уровень загрязнения и управлять экологическими рисками.

Дополнительно РАЦ объединяет данные о паводковой ситуации, ДТП и криминальной обстановке. В следующем году в регионе планируется внедрение многофункционального парка беспилотников, которые будут использоваться для фиксации ДТП, мониторинга массовых мероприятий и контроля теплосетей. Эти технологии позволят повысить оперативность и точность реагирования на различные ситуации.

Автоматизация работы с обращениями граждан

Одной из ключевых особенностей РАЦ является автоматизация обработки обращений граждан. Система анализирует тональность сообщений и предотвращает дублирование, что помогает избежать формальных ответов от ведомств. В результате, каждый сигнал от жителей будет доведен до результата, не теряясь в процессе обработки.

Региональный аналитический центр станет важным элементом системы "Озеро данных" в области. В настоящее время в РАЦ работают ИИ-ассистенты, которые помогают в мониторинге паводков, социальных сетей и состояния теплоисточников, а в будущем планируется расширение их применения в других областях.