ГФСС сообщает об автоматической обработке свыше 17 тыс. социальных выплат за два месяца

Государственный фонд социального страхования (ГФСС) представил промежуточные результаты пилотного проекта, который стартовал 15 октября 2025 года. За два месяца работы нового алгоритма было обработано 33 743 заявления, из которых 17 284 получили положительные решения в автоматическом режиме. Это значительное достижение в области автоматизации социальных выплат.

Цели и преимущества нового подхода

Основная задача внедрения автоматического назначения социальных выплат заключается в сокращении сроков оказания государственных услуг до одного рабочего дня. Кроме того, проект направлен на повышение прозрачности процессов, что достигается за счет оптимизации ключевых этапов рассмотрения заявок. Важно отметить, что автоматизированная система исключает человеческий фактор из процесса принятия решений.

Процесс обработки заявлений

Проект охватывает электронные макеты дел, которые формируются на основании заявлений, поданных через портал "Электронного правительства" (egov.kz), Электронную биржу труда (enbek.kz), мобильные приложения банков второго уровня и проактивные услуги. Все электронные заявления проходят комплексную проверку в информационных системах государственных органов, что позволяет автоматически подтверждать право на получение выплаты и корректность уплаты социальных отчислений.

Мониторинг и контроль

Если заявление соответствует установленным критериям, решение принимается автоматически, и заявитель получает SMS-уведомление. В случае выявления несоответствий электронный макет дела передается на рассмотрение специалистам филиалов ГФСС. Проект также предусматривает автоматическое вынесение решений об отказе, перерасчете размеров, приостановлении и прекращении социальных выплат.

Ежедневный контроль автоматических решений

Специалисты ГФСС осуществляют мониторинг корректности автоматических решений в ежедневном режиме. Это позволяет поддерживать высокий уровень надежности и точности в процессе назначения социальных выплат, что является важным аспектом работы фонда и обеспечения граждан.