Объединение служб 101 и 112 в Астане: повышение эффективности экстренного реагирования и перспективы для всей страны

В Астане состоялось важное обновление в сфере экстренного реагирования. Генерал-лейтенант Чингис Аринов, министр по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан, ознакомился с работой модернизированного Центра планирования и оперативного управления службы "112". В результате масштабной модернизации было обновлено оборудование и внедрены современные цифровые средства связи.

Современные технологии на службе экстренной помощи

В центре создан единственный операторский зал, который оборудован видеостенами, интегрированными с городской системой видеонаблюдения "Сергек". Также обновлены помещения, предназначенные для круглосуточного дежурства и отдыха сотрудников. Эти изменения позволили значительно повысить скорость обработки вызовов и улучшить координацию между экстренными службами.

Поддержка жителей столицы

Каждый год диспетчеры службы "112" принимают около 750 тысяч звонков от жителей столицы. Глава МЧС подчеркнул важность создания единой и современной системы реагирования. "Астана — это первый этап, и в дальнейшем такая модель будет внедряться во всех регионах страны", — отметил он.

Будущее экстренного реагирования

Поэтапное объединение служб "101" и "112" запланировано на 2026 год. В настоящее время идет работа над разработкой необходимых нормативных документов и подготовкой универсальных диспетчеров, что позволит обеспечить быстрый и профессиональный отклик на любые обращения, независимо от их местоположения.