ЕРАП: Новые способы подачи жалоб в городе

На платформе "Единый реестр административных производств" (ЕРАП) внедрен новый функционал, который упрощает процесс подачи жалоб в административном порядке. Теперь участники могут использовать электронно-цифровую подпись (ЭЦП) для подачи обращений и получения ответов. Это нововведение значительно экономит время и упрощает взаимодействие с государственными органами.

Обращения подаются через информационный сервис Qamqor.gov.kz в разделе "Обжалование административных правонарушений". После этого пользователь переходит на платформу ЕРАП, где можно изложить суть проблемы и прикрепить необходимые документы. Все поданные жалобы поступают в информационную систему ЕРАП, где их рассматривают уполномоченные лица.

Доступ к материалам дел

Результаты рассмотрения жалоб становятся доступными в личном кабинете пользователя на платформе ЕРАП. Это позволяет следить за ходом дела и получать актуальную информацию. Кроме того, улучшен доступ к материалам административных производств.

Теперь пользователи могут ознакомиться с материалами дел, включая предписания о штрафах и фото- или видеоматериалы, зафиксированные нарушениями. Также доступна возможность скачивания файлов, прикрепленных к делу. Эти изменения делают процесс более прозрачным и доступным для граждан.

Департамент Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области продолжает работу над улучшением сервиса. Участники административных производств теперь имеют более широкий доступ к информации и инструментам для защиты своих прав.