В Казахстане вводятся новые принципы ответственного кредитования, направленные на защиту граждан от долговой нагрузки, с которой они не смогут справиться. Это решение озвучено Агентством по регулированию и развитию финансового рынка.
Новые правила станут частью системы поведенческого надзора, которая будет следить за тем, как финансовые учреждения взаимодействуют с клиентами.
"Агентство будет вправе приостанавливать предоставление финансовых продуктов потребителям до устранения выявленных рисков или недостатков в их управлении", - сообщили в ведомстве.
Ужесточение требований касается также рекламы и раскрытия информации, что должно помочь сократить случаи мошенничества и обмана.
Финансовые организации будут обязаны оказывать помощь клиентам в понимании предлагаемых услуг и повышении их финансовой грамотности.
"Согласно новому подходу, финорганизация обязана в первую очередь рассмотреть и принять решение по обращениям потребителей. Далее спор может рассматриваться единой службой финансового омбудсмана, которая теперь является основным механизмом досудебного урегулирования споров на финансовом рынке", - добавили в агентстве.
Простыми словами, банки и другие финансовые учреждения больше не смогут уклоняться от ответственности. В Казахстане вводится поведенческий надзор, который будет выявлять рискованные или непонятные финансовые услуги. Если будут обнаружены нарушения, продукт будет приостановлен. Это касается не только кредитов, но и рекламы, условий и жалоб клиентов.
Комментарии
Оставить комментарий