В Казахстане избрали микрофинансового омбудсмена

Назгуль Естеусизова была избрана на должность микрофинансового омбудсмена Казахстана большинством голосов, согласно информации, предоставленной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

Эта позиция предоставляется на период три года, и кандидаты на неё выдвигаются Советом представителей, после чего их кандидатуры утверждаются Агентством. Основная роль омбудсмена заключается в защите прав клиентов микрофинансовых организаций, а также в содействии разрешению конфликтов между заемщиками и микрофинансовыми организациями, включая коллекторские агентства. Деятельность омбудсмена, как независимого лица, обязательна для исполнения банками, при этом услуги омбудсмена предоставляются бесплатно.

Основная задача, которая ставится перед омбудсменом, — это досудебное урегулирование финансовых споров между заемщиками и кредиторами. Начиная с 21 декабря, омбудсмен будет заниматься разбором споров казахстанцев по всем займам, включая потребительские кредиты, в то время как ранее его полномочия ограничивались спорами по ипотечным договорам между физическими лицами и банками, как рассказал представитель АРРФР.

Назгуль Естеусизова обладает высшим экономическим и юридическим образованием и является магистром юридических наук. Имеет опыт работы в банковском секторе и до назначения занимала должность председателя Национальной палаты коллекторов Казахстана.

Учреждение позиции микрофинансового омбудсмена связано с введением в действие закона "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заемщиков, совершенствования регулирования финансового рынка и исполнительного производства", который был подписан Главой государства 19 июня этого года.