“Завтра праздник – мы готовимся к бою“: будни скорой помощи

Айдын Сармалаев, руководитель станции скорой помощи №11 в Алматы, сравнивает работу сотрудников службы с разведкой на войне. Врачи скорой помощи в Казахстане сталкиваются с профессиональным выгоранием и агрессией пациентов, что нередко приводит к их уходу. Множество вызовов скорой помощи необоснованны, но медики не могут отказать в оказании помощи. Сармалаев подчеркивает важность образования и желания молодых специалистов учиться и помогать людям в этой области.

Скорая помощь в Казахстане предоставляется бесплатно, что иногда приводит к злоупотреблениям этой услугой. Врачи и фельдшеры скорой помощи работают в сложных условиях, зачастую без отдыха и испытывают значительное давление. Пандемия COVID-19 временно повысила уважение к медицинским работникам, однако после ее завершения отношение к ним ухудшилось.

Несмотря на опыт в области хирургии и реанимации, Сармалаев нашел свое призвание в скорой помощи и теперь остается верным этой профессии. Он признаёт, что многие врачи со временем переходят на преподавательскую или административную работу, но сам продолжает выходить на вызовы в свободное время, чтобы поддерживать свою квалификацию.

Выгорание среди сотрудников скорой медицинской помощи является критической проблемой, так как многие из них уходят в более спокойные медицинские учреждения, где, по их словам, ощущается большее уважение. Нередко пациенты вызывают скорую из-за лени или незнания, что приводит к конфликтам с медицинским персоналом.

Айдын Сармалаев также акцентирует внимание на образовательных проблемах среди молодых медицинских специалистов. Современная система образования иногда не дает необходимых практических навыков, однако он отмечает энтузиазм молодых специалистов и готовность помогать и обучать их.

На станции скорой помощи утверждены качественные стандарты и проводятся регулярные обязательные сертификации как для медицинского персонала, так и для водителей, чтобы обеспечивать необходимый уровень компетенции команды. Водители скорой помощи также подготавливаются в качестве парамедиков для оказания первой помощи в случае необходимости.

Бригадная работа в скорой помощи сопряжена с продолжительными рабочими сменами, часто без возможности полноценного отдыха. Праздничные дни становятся для медицинских работников особенно напряжёнными из-за роста числа экстренных вызовов.

Скорая помощь в городе Алматы представлена 18 бригадами, из которых четыре врачебные, и остальные фельдшерские. Врачи скорой помощи имеют специализированное медицинское образование и работают по различным категориям сложности вызовов.

Служба скорой помощи в Казахстане является общедоступной и бесплатной, что, по мнению Сармалаева, приводит к определённому небрежному отношению населения. В отличие от платных систем помощи за границей, в Казахстане пациенты нередко злоупотребляют доступностью услуги.

Сарлаев заключает, что необходимо воспитывать молодежь и принимать меры по улучшению ситуации, так как уважение к медицинским работникам играет ключевую роль в повышении эффективности работы всей системы здравоохранения.